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よくある質問
最初の選別や、前回の続きはどこから?
ホーム画面で新しい作業を開始し、年、月、期間を選んでクイックフィルターを実行します。500枚を超える場合は期間を狭めてください。再開にはホーム画面の続行機能を使います。別の作業を始める前に、現在の作業を保存して一時停止してください。
写真が出ない、アクセスできない場合は?
macOSのシステム設定 → プライバシーとセキュリティ → 写真で許可を確認してください。削除には写真へのフルアクセスとシステムの許可が必要です。サポートが代わりに許可することはできません。iCloud写真はダウンロードが必要な場合があり、位置の詳細にはAppleの地名検索を使う場合があります。画像の解析はMac上で行います。
削除候補にすると、すぐ消えますか?
いいえ。候補を一枚ずつ見直し、正確な最終リストを確認して明示的に承認した後に、システムへ削除を要求します。結果が確認できない場合は、同じ写真の削除を繰り返し承認せず、まずAppleの写真アプリで実際の状態を確認してください。不確かな削除は自動で再試行しません。
削除した写真は復元できますか?
iCloudでの削除は他のデバイスにも同期される場合があります。「最近削除した項目」、復元の可否と期限はAppleの写真アプリが管理し、ライブラリやシステムの状態にも左右されます。Zeyingは「最近削除した項目」を空にせず、復元を保証しません。
アプリの言語を変えるには?
設定の言語で、システムに従う・簡体字中国語・英語を選べます。作業を保存し、通常の手順で終了して再起動すると反映されます。システムのダイアログ言語はmacOSが管理します。このサイトの4言語対応と、アプリの2言語対応は別です。
過去の作業記録やローカルデータは?
既存の作業記録の読み込み機能から古いPrivateフォルダを選び、内容を確認して、空の保存先への読み込みを明示的に承認します。既存の記録は上書きしません。古い削除候補は一枚ずつ再確認し、読み込み後は再起動してください。アプリのコンテナを手動で置き換えないでください。アンインストール後も記録、キャッシュ、設定が残る場合があり、全データを一括消去する機能はありません。先に保存・バックアップし、使用バージョンに合う削除手順をサポートにお問い合わせください。非公開の記録全体を送らないでください。サポートは、これらの記録を遠隔で送るよう求めてはなりません。
購入や返金について知りたい
現在、購入・ダウンロードはできません。Mac App StoreでUS$9.99を基準とする買い切りを予定しています。現地の価格はストアの実際の表示に従います。購入と返金にはAppleの該当する手続きが適用され、返金は保証されません。